Aware Callmanager
App para el monitoreo de las campañas de Callcenter para clientes que utilizan el sistema de administración de Contact Center Aware Callmanager, le permite tener información en tiempo real de sus campañas en ejecución.
- Monitor de agentes conectados.
- Base de datos recorrida.
- Llamadas atendidas.
- Llamadas abandonadas.
- Reportes de gestión por agentes.
- Monitoreo del estado de los servicios de VoIP.